FAQ – Häufige Fragen

Wir versenden aus Gründen der Nachhaltigkeit und aufgrund der Größe unseres Sortiments keine gedruckten Papier-Kataloge.

Fast alle Kataloge unseres Sortiments finden Sie in digitaler Form auf unserer Webseite.

Wenn Sie uns eine Anfrage schicken (per Mail an anfrage@kraftstoff-fashion.de oder per ausgefülltem Webseiten-Formular), erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot mit digitalem Bildmaterial und Outfit-Vorschlägen.

Die Mindestbestellmenge für Neukunden sind 25 Artikel. Sie können verschiedene Artikel, Größen und Farben mischen.

Nachbestellungen sind jederzeit in kleinen Mengen möglich, z.B. wenn neue Mitarbeitende eingekleidet werden müssen.

Gerne stellen wir Ihnen pro Hersteller eine entsprechende Größentabelle zur Verfügung. Sie können Ihre Kleidung messen und dann mit den Größentabellen vergleichen, damit Sie die richtige Größe ermitteln können.

Selbstverständlich können Sie auch Größensätze der gewünschten Artikel bestellen, damit alle Mitarbeitende ihre perfekte Größe finden.

Gerne senden wir Ihnen für eine Bemusterung Ware per Vorkasse zu.

Sie haben die Möglichkeit Muster innerhalb von 14 Tagen in Originalverpackung, mit unbeschädigten Labels und in ungebrauchtem Zustand frankiert an unsere Büroadresse zu retournieren.

Textilien, die im Rahmen eines Auftrages verwendet werden, können Sie entweder behalten oder uns zur Veredelung zurück schicken.

Für Muster, die wir wieder an unsere Lieferanten zurückschicken müssen, erfolgt eine Gutschrift, abzüglich eine Servicepauschale von 15%. 

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Sobald Sie diese freigegeben haben, erfolgt der Versand der Artikel in der Regel innerhalb eines Tages, wenn die Ware am Lager verfügbar ist.

Wenn Ware nicht verfügbar und im Rückstand ist, informieren wir Sie selbstverständlich darüber.

Sollten Ihre bestellten Artikel mit einer Stickerei oder einem Aufdruck veredelt werden, rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von ca. 2-3 Wochen, je nach Auftragsvolumen.

Die Versandkosten sind der Regel 6,50 Euro netto pro Bestellung bei ca. 25 Artikeln. Diese erhöhen sich mit steigendem Auftragsvolumen und nach Art der Textilien.

Wir liefern Ihnen einen umfassenden Service zu allen Veredelungsmöglichkeiten. Ob Firmenlogo, Schriftzüge oder Mitarbeiternamen, ob bestickt, bedruckt, gelasert oder appliziert.

Hier erklären wir Ihnen die verschiedenen Arten der Textil-Veredelung, damit Sie die passende für Ihre Textilien finden.

Gerne beraten wir Sie auch telefonisch, welche Veredelung auf welchem Textil sinnvoll und realisierbar ist.

Sobald Sie eine Anfrage über unser Webformular oder per E-Mail an uns senden oder uns anrufen, erstellen wir Ihnen ein Angebot mit Outfit-Vorschlägen und senden es an Ihre E-Mail Adresse.

Wenn Ihnen das Angebot zusagt, können Sie einzelne Muster per Vorkasse ordern. Damit können Sie die Qualität, Machart, Größe und Farbe der Artikel überprüfen.

Wenn Ihnen die Musterteile gefallen, schicken wir Ihnen einen Größensatz der ausgewählten Artikel, damit jede:r Mitarbeiter:in die perfekte Größe findet. Hier senden wir Ihnen gerne eine Excel-Liste zu, die Sie mit den Größen der Mitarbeiter:innen und den jeweiligen Stückzahlen ausfüllen können. Das macht es auf einen Blick übersichtlich und gut organisiert.

Danach freuen wir uns auf Ihre Bestellung.

Sie erhalten dann unsere Auftragsbestätigung mit der Bitte um Ihre Freigabe. 

Danach wird Ihre Bestellung direkt an Ihre Lieferadresse verschickt oder der Auftrag geht zur Veredelung in die Produktion.

KRAFTSTOFF-Projektablauf: >>Präsentation zeigen

Sie erhalten Angebote mit digitalem Bildmaterial von uns kostenlos und unverbindlich.
Wir investieren unser Know How und unsere Zeit gerne, um für Sie das perfekte Teamoutfit zusammen zu stellen.

Gerne beraten wir Sie auch vorab telefonisch, was Sie sich für Ihr Unternehmen/Betrieb/Praxis vorstellen. Ob klassischer Look, Business oder Casual Style…wir übernehmen die Arbeit für Sie und suchen aus unserem riesigen Sortiment Ihren perfekten Look!

Sollten Sie über unseren kostenlosen Service hinaus noch weitere Dienstleistungen von uns in Anspruch nehmen, wie z.B. Power Point Präsentationen der einzelnen Outfits für Großprojekte, berechnen wir dafür eine Servicepauschale. Diese kalkulieren wir anhand des Auftragsvolumens und senden Ihnen vorab ein Angebot. 

Sollte Ihnen unser Angebot zusagen, schicken wir Ihnen gerne einen Layoutvorschlag per E-Mail zu, damit Sie eine genaue Vorstellung haben, wie Ihr veredeltes Kleidungsstück nach der Produktion aussieht und Ihr Logo die perfekte Position hat.

Um Ihnen eine Angebot über die Veredelung mit Ihrem Logo/Schriftzug zu machen, benötigen wir dieses als Dateiformat. Am besten als hochauflösendes JPG oder als PDF, EPS oder AI-Datei.

Jedes Logo ist individuell und muss vor der Angebotserstellung von uns begutachtet werden, damit wir Ihnen die beste Qualität liefern können.

Ja, wir haben ein großes Sortiment an Bio Organic Kleidung von T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Schürzen…Viele Hersteller bieten auch Textilien aus receyceltem Polyester an. Schauen Sie einfach mal hier.