Ihre Hotel-Mitarbeiter sind die Visitenkarte eines Hotels und entscheiden mit ihrem Auftreten in entsprechender Hotelbekleidung an der Rezeption in Sekunden über den zu erwartenden Wohlfühlfaktor des Gastes. Die Crew am Empfang vermittelt den ersten Eindruck, den der Gast bei Ankunft in seinem Heim auf Zeit gewinnt.
Unwiederholbar und kaum modifizierbar ist dieser Eindruck. Wie wird der Gast angesprochen? Ist die Körpersprache identisch mit den freundlichen Begrüßungsworten? Entspricht das gepflegte Erscheinungsbild der Mitarbeiter in ihrer gepflegten Hotelbekleidung dem Stil des Hotels?
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Die vielfältigen Aufgaben am Empfang verlangen nach ständiger Bewegung und Umsicht. Check-in und Check-out gehören ebenso dazu wie der Kassiervorgang, die Weitergabe von Informationen, mitunter auch die kompletten Reservierungs-, Umbuchungs- und Stornierungsprozesse. Die Concierges mit ihren goldenen Schlüsseln am Revers verstehen sich als Bindeglied zur jeweiligen Stadt oder Region und erfüllen gern jeden Gästewunsch.
Gäste werden zum Hotelzimmer begleitet und mit den Modalitäten des jeweiligen Hotels vertraut gemacht. Reisegepäck wird gebracht, gelagert und abgeholt. Tagesabschlüsse werden erstellt und die An- und Abreisen für den kommenden Tag vorbereitet. Und immer wieder stehen die guten Geister an der Rezeption lächelnd und kompetent den Gästen Rede und Antwort.
Im Idealfall spricht die Hotelbekleidung der Rezeption die Sprache des jeweiligen Hotels. Ein idyllisches Haus in ländlicher Umgebung präsentiert sich eher im Landhaus Style. Stadthotels unterstreichen mit der Dienstbekleidung am Empfang ihre Internationalität und wählen entweder klassische Anzüge, Kostüme und Hosenanzüge oder ein legeren Stil mit Blazer und Chinohosen. Die Corporate Identity, Standort, Charakter und Philosophie des Hotels nehmen in der Hotelbekleidung Gestalt an. Dabei orientieren sich die Hotel-Uniformen der Empfangsmitarbeiter auch an übergreifenden Modetrends. Im Idealfall sind sie ein gelungener Kompromiss aus Qualität und Funktion mit einem Schuss Farbe, originellen Details und Klassik.
Oberste Priorität haben jedoch in Sachen Hotelbekleidung Rezeption die uneingeschränkte Bewegungsfreiheit und die optimale Passform. Das wird garantiert durch die wohlüberlegte Auswahl der Stoffe und sonstigen Materialien. Der Anspruch an Stoffe für die Berufsbekleidung ist sehr hoch. So müssen diese atmungsaktiv sein, da die Mitarbeiter viele Stunden bei den verschiedensten Tätigkeiten am Empfang verbringen. Die Stoffe sollen Tragekomfort bieten, dehnbar sein und gleichzeitig ihre Form bewahren. Für Blusen und Hemden eignen sich die traditionellen Oxford-Gewebe aus feiner Baumwolle hervorragend. Das bekannte Royal-Oxford repräsentiert die Spitzenqualität und bietet die perfekte Leinwand für die Veredlung mit Hilfe individueller Stickerei. Zur Herstellung hochwertiger Oberbekleidung werden meist Schurwolle und Elasthan verwendet. Die positiven Eigenschaften der Komponenten ergeben die solide, haut- und trägerfreundliche Stoffe.
Die bewährte Bekleidung der Rezeptionisten umfasst klassische Anzüge mit Weste, Hemd und Krawatte für die Herren. Die Damen tragen Hosenanzug, Kostüm, Bluse und Halstuch oder ebenfalls Krawatte. Die Bekleidung ist überwiegend von klassischem Schnitt und berücksichtigt damit die sehr individuellen körperlichen Gegebenheiten der Menschen. Ganz gleich ob der Mitarbeiter von großer, kleiner, schlanker oder fülliger Statur ist, der passende Schnitt und vor allem die optimale Rock-, Jacken- und Ärmellänge machen schöne Proportionen und erhöhen den Wohlfühlfaktor des Trägers. Viel Liebe zu gutem Schnitt und bester Passform zeigen die Modelle von KRAFTSTOFF.
Die perfekte Krawatte zur Dienstbekleidung zeigt sich farblich den Hausfarben verbunden und oft bieten individuelle Krawatten einen einmaligen Effekt mit Wiedererkennungswert in Sachen Corporate Identity. Die zeitlos-modische Breite der Krawatte liegt im mittleren Bereich bei ca. 8cm. Nicht zu schmal und nicht zu breit soll sie sein. Ganze Bücher wurden bereits über die unzähligen Varianten des Krawattenbindens geschrieben. Die Wahl des Knotens wird jedoch in erster Linie vom Kragen des Hemdes oder der Bluse bestimmt.
Das große oder kleine Halstuch eröffnet ebenfalls ungeahnte Möglichkeiten zum kunstvollen Drapieren und Binden. Stammen Hotelbekleidung und Accessoires aus einer Farbfamilie bieten sich origineller Logodruck und das Veredeln durch feine Stickerei an. Gekonnt gesetzte Akzente unterstreichen die Individualität der Hotelbekleidung im Einklang mit dem Gesamtbild des Hotels.
Sie beeinflusst unsere Stimmung und sendet gleichzeitig Signale an die Umwelt aus. Durch den Einsatz von verschiedenen Farben können Harmonie oder Kontrast unterstrichen werden. Unter den Farben wählt die wechselnde Mode in jeder Saison ihren Favoriten und kombiniert diesen mit bewährten Klassikern wie Dunkelblau, Grau- oder Grüntönen. In Sachen Uniform am Empfang dominiert auch bei KRAFTSTOFF die elegante Klassik in vielen Schattierungen. Hochwertige Stoffe zeichnen sich nicht nur durch ihre Strapazierfähigkeit aus. Auch die Farbqualität ist hervorragend und von langer Brillanz. In Übereinstimmung mit den Hausfarben, dem Charakter des Hotels und mit Bezug zum Interieur des Empfangsbereiches ergibt sich ein gelungenes Gesamtbild, in dem sich Gast und Mitarbeiter gleichermaßen wohl fühlen.
Die internationale Welt der Hotels bietet perfekt gestylte Gesamtkunstwerke, die sich wie ein roter Faden durch das ganze Haus bis hin zur Bekleidung am Empfang präsentieren. Dabei schließen sich Dekor, Fantasie, modernes Design und die Funktion der Bekleidung nicht aus. So sind die Größe, Anzahl und Anordnung der Taschen Taschen in den Jacketts, Hosen und Röcken von großer Bedeutung für den jeweiligen Träger. Sie müssen ausreichend Platz für Stifte, Keycards, Schlüssel, iPhone und Taschentuch bieten.
Gut geschneiderte, klassische Berufsbekleidung wirkt durch individuelle Stickerei edel und wird zum Unikat. Westen machen weitere Kombinationen möglich. Farbige Einstecktücher verleihen der Hotelbekleidung Chic und Eleganz. Origineller Logodruck auf Tüchern und Krawatten wertet die Hotelbekleidung auf.
Die ideale Hotelbekeleidung der Rezeption funktioniert am besten im Baukastensystem. Gut aufeinander abgestimmte Anzüge, Kostüme, Blusen, Hemden, Westen und Accessoires bieten vielfältige Kombinationsmöglichkeiten.
Die Auswahl der optimalen Kleidung für den Empfang ist ein komplexer Prozess. Dazu benötigt der Hotelier einerseits den Input seiner Mitarbeiter und andererseits kompetente Beratung einer Fachfirma. Die erfahrenen Spezialisten von KRAFTSTOFF kommen hier zum Zug. Mag es bei der Farbauswahl und der Harmonie mit dem Corporate Design noch relativ einfach sein, so wird er spätestens bei der Auswahl der Stoffqualität und dem ausgeklügelten Größensystem der Berufsbekleidung sachkundige Beratung benötigen. Die gesamte Abwicklung der Lieferung, die Präsentation von Musterkollektionen und die Einhaltung von vereinbarten Fristen bieten nur professionelle Fachfirmen.
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